方法如下：
檢查是否開啟短信黑名單功能；是否使用第三方安全管理軟件攔截短信，將該功能關閉或卸載嘗試；備份手機中數據，恢復出廠設置；攜帶購機發票、包修卡和機器送到手機服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。
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