就是網絡有問題，不能正常觀看。具體原因及解決方案如下所示：
電視機的網絡設置有問題導致的；可以進入網絡設置界面，重新設置連接家裏的WiFi信號試試。
路由器設置有問題或者路由器故障導致的，可以重啟一下路由器來解決；如果是路由器硬件故障，則需要聯繫售後進行檢修或者更換路由器使用才能解決。
網絡服務提供商的網絡線路、服務器是否出現中斷、故障導致路由器也無法連接網絡，這種情況下電視機也必然斷網，需要聯繫網絡服務提供商先解決網絡傳輸問題。
也可能是電視機系統問題導致網絡異常，可以重啟一下電視機來解決，必要時可以進入系統設置界面，將電視機的系統還原為出廠設置狀態或升級到最新版本來解決。
以上問題排查後電視機仍然無法正常聯網，則可能是電視機的網絡模塊故障、天線故障、內部電路或者主板及其他零部件故障等，需要聯繫電視機的售後服務進行全面檢測和維修才能解決。
