辦税服務廳是國家税務機關為納税人辦理日常地方税務事宜和提供的有關税務服務的場所，是地方税收徵管的前沿，是納税人檢驗税務機關工作質量和效率的窗口，也是徵納雙方直接溝通的重要樞紐。
它對於增強税法意識、改善徵納關係、規範税收管理、規範地方税務執法行為以及在公眾中樹立良好的地税形象，起着舉足輕重的作用，並具有十分重要的意義。
對於優化服務環境、提高服務質量，改善徵税關係，促進税收管理以至在公眾中樹立良好的税務形象都具有十分重要的作用。
創建最佳辦税服務廳活動不僅是深化税收徵管改革的重要措施之一，同時，對於税務系統的社會主義精神文明建設也必將產生積極的影響。為此，各級税務機關務必給予足夠的重視，精心組織，精心指導，做到有方案、有措施、有檢查，確保此項活動開展得有聲有色。
各地創建活動的進展情況，要按月以簡報形式及時向總局反饋，以便組織交流和宣傳，年終要提交開展此項工作的專題報告。
