如果訂單狀態顯示“買家已付款”，賣家48小時不處理，會自動退款，如果交易成功，賣家五天內不處理，會自動退款，如果需要退款，在手機淘寶9.9.1版本中，打開軟件，進入個人主頁，找到需要退款的訂單，點擊申請售後，提交退款申請即可。
淘寶使用技巧：1、淘寶已經付款，但仍然顯示“等待買家付款”，可能是軟件bug導致，可以等待一段時間再查看。
2、淘寶支持代收服務，可以使用菜鳥驛站服務。
3、淘寶具有一鍵已讀功能，打開軟件，打開消息頁面，點擊頁面頂部的“清除未讀”即可使用此功能。
4、用户可以清除聊天記錄，打開軟件，打開消息頁面，進入聊天頁面，點擊頁面右上角的人像圖標，選擇“清空聊天記錄”即可。
5、用户可以置頂聊天，打開聊天設置頁面，點擊置頂聊天即可。
