演示機型：戴爾靈越7000，適用系統：Windows10，軟件版本：word2016；
首先按下鍵盤上的【win加r】，打開【運行】對話框，輸入命令【%appdata%microsofttemplates】，按下【回車鍵】，在打開的窗口中，點擊【Normal.dotm】文件，按下鍵盤上的【delete】，重新打開Word文檔，其次以安全模式啟動Word；
按下【win加r】打開運行對話框，輸入命令【winword/a】，點擊【確定】，啟動Word的安全模式，最後選擇不能打開的word文檔，右鍵點擊文檔，選擇【重命名】，將其後輟名改為【.rtf】，之後重新打開文檔。
