電話賬單記錄可以在運營商的網上營業廳查詢，具體方法是登陸運營商的網上營業廳，然後選擇自助服務中的費用查詢，點擊清單查詢，就可以看到通話的清單查詢了。你也可以直接撥打運營商的客服服務電話，然後選擇人工服務，詢問自己的詳細電話賬單記錄，客服會以短信或郵箱的方式將詳細通話記錄發送到你的手機中。
電話賬單記錄指固定電話用户、移動電話用户發起的主叫通話、被叫通話、主叫短信、被叫短信、漫遊通話等通話行為在運營商交換機裏記錄的各種信息。通話記錄為運營商提供計費依據，同時為用户驗證自身通話情況提供依據。通話記錄查詢通常有三種方式，即網上營業廳查詢、手機營業廳查詢或者在各大運營商的線下營業廳查詢，查詢之前需先確認自己對被查號碼擁有所有權和使用權，否則無法查詢。而在線下營業廳查詢時，需機主本人攜帶本人身份證原件才可以查詢。
