一、可能是餓了嗎賬户被凍結，此時的處理方法為：
1、打開餓了嗎APP，進入主頁面後點擊右下角的我的。
2、向下滑動屏幕，然後點擊下方的問題反饋頁面，在問題反饋中點擊人工客服。
3、按照客服給出的官方電話進行撥打電話操作，然後向人工客服反映情況，請求查驗賬號安全信息。
4、撥打電話後，若餓了嗎官方經查驗後發現賬號並無異常問題，則賬户異常情況自動退出。
二、有可能是因為密碼泄露而引起的賬户異常，此時的處理方法為：
1、打開餓了嗎，進入主頁面後點擊我的，在右下角找到設置選項卡。
2、點擊設置選項卡進入，然後滑動屏幕點擊賬户，進入後點擊修改密碼選項卡。
3、修改餓了嗎的登錄密碼，修改完成後回到餓了嗎的設置界面，將屏幕滑動到最下方，然後點擊退出當前用户按鈕，在新彈出的頁面中點擊是。
4、使用新修改的密碼重新登錄餓了嗎應用程序，此時賬號便會退出賬户異常模式。
三、可能是因為新更換了手機設備，出現這種情況只能等待一個月後進行嘗試。
