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1、打電話時説的第一個字:試着用開調口吻,顯的親切。
2、打電話時的第二句話:您現在方便嗎?不要冒昧的喋喋不休,如果對方身份好貴,最好先發短信約時間再打電話。
3、打電話時儘量少説口頭語:比如少用嗯,啊,哦,應該用是的,好的,明白。
4、重要的事項要複述、確認:您剛才説的是這幾點?您剛才説的是這樣,不知道我理解的的對不對?
5、等着對方先掛電話,穩重掛掉電話。
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