2、在新彈出的頁面中點擊我的訂單，然後找到想要退款的訂單，點擊進入該商品的詳情頁面。
3、點擊右上角的更多按鈕，點擊申請售後服務。
4、在申請售後中選擇需要退款的部分商品，然後將有問題的商品進行提交截圖。
5、截圖後和商家電話溝通，協商退款金額，商家同意退款後退款金額會在2天之內返回餓了嗎賬户。
注：1.在進行退款時，最好先將商家出現的問題拍照或者截圖，然後將圖片發給餓了嗎客服後再聯繫商家進行退款處理。
2、在進行退款時，也可以先和商家聯繫，協商退款事宜，若不進行協商商家可能會按最低的價格進行退款處理。
3、在聯繫商家時，需要使用外賣訂單的手機號聯繫，因為在餓了嗎下單後，所有的聯繫方式都是虛擬的，商家不會知道買家真實的聯繫方式，若不使用下單時的聯繫方式會導致電話無法接通等情況。
4、若買家和商家發生了退款上的意見不一致，建議聯繫餓了嗎客服進行仲裁處理。
