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1、進入設置中的應用程序管理器打開全部後清除數據;
2、手機中是否安裝手機安全衞士軟件或者一些第三方軟件程序,如果有請卸載嘗試;
3、把機器恢復出廠設置;
4、建議固件升級嘗試。若通過以上方法問題依然存在,請帶好購機發票、包修卡和機器送到服務中心,由工程師檢查機器並處理。
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