客房服務員住房20到30分鐘打掃，客房服務員主要工作是為客人創造一個乾淨舒適的休息的房間，每天需要搞衞生包括，客房的桌椅、地毯、牀鋪、窗台、衞生間的浴盆、洗臉池、坐便消毒、換髮一次性牙膏、牙刷、肥皂等。
客房是酒店為客人準備用於住宿以及休閒娛樂等服務的場所，酒店會根據客人的不同需求和用途設置不同種類的客房。不同地區、不同級別、不同類型、不同品牌酒店的客房分類標準並不統一，有單人間、標準間（雙牀）、雙人間、套間客房、公寓式客房、總統套房等。另外，一些酒店會有特色客房，例如度假酒店基本上以家庭單位為主，會提供大牀房和家庭房等。
