人際交往障礙主要有三方面：
（1）文化因素障礙：①語言障礙，如語言、文字、有意義的符號等在交往過程中的誤解、曲解、偏見、歧視的障礙；民族或羣體在情感和意識上傾向問題；②教育程度差別上的障礙。
（2）社會因素障礙：①地位角色障礙，如所處社會地位、角色、職務、年齡、經濟、政治等方面的條件差距；②空間距離障礙，雙方空間距離太大，中間媒體環節過多，必然阻礙人際關係的建立；③溝通網絡障礙，在羣體結構中人們交往形成的不同溝通網絡，因各種因素會造成對人際交往的影響。
（3）個體因素障礙：①個性結構障礙，人們的需求、動機、習慣、態度、價值觀、人生觀等方面的差異；②個性品質特徵的障礙，如虛偽、冷漠、孤僻、猜疑心大等。
