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溝通的最基本要素是
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信息,主要指信息源試圖傳遞給
目標
靶的觀念和情感;信息源,主要指擁有信息並試圖進行溝通的人;通道,主要指溝通信息的傳送方式;信息接受者,主要指溝通過程中的信息接受者。目標靶總是帶有自己的
經驗
、情感、觀念,所以,信息源發出的信息是否能夠產生影響,還取決於目標靶是否注意、知覺這些信息,是否將這些信息進行編碼和轉譯,並儲存在自己的知識系統中;反饋,溝通過程是一個交互作用的過程;障礙,在溝通過程中,障礙可能會發生在任何一個環節;背景,溝通背景主要指溝通發生的情境。
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基本要素
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