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可能是充電頭、數據線損壞導致。
1、使用能正常充電的數據線、充電器,排除配件導致手機不充電的狀況;
2、檢測手機尾插接口是否有髒污、變形等現象,如存在建議攜帶購機發票和保修卡將手機送售後檢測處理;
3、若手機關機可充電,開機無法充電,初步確認為手機電路異常,建議攜帶購機發票和保修卡將手機送售後處理。
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