1、退款操作需要準備好用户的電腦和”iTunes“打開”iTunes“並點擊進入,點擊左側已登錄的”AppleID“。若沒有登錄請登錄，在下拉列表中選擇“賬户”進入具體的賬户信息中；
2、點擊“購物記錄”右側的“顯示全部”來查看最近購買的項目。找到需要退款的應用所在的訂單。若首屏找不到，點擊“上一批下一批”查找，或選擇具體日期來查找；
3、找到含有需要退款產品的訂單，點擊下方的“報告問題”後會在訂單列表的條目後多一欄報告問題的鏈接，點擊需要退款的條目後跳轉到官方網站的問題反饋頁面；
4、在下拉菜單中選擇問題類型，選擇最合適的一項，並詳細描述情況後點“提交”填寫後看到反饋，點擊“請求退款”進入下一步；
5、官網馬上反饋一條信息，表示退款已經發放。此後”AppleID“關聯郵箱收到了退款確認的郵件。
