理賠調查是什麼

理賠調查指的是保險公司在接到安檢之後派出相關調查人員對保險範圍內的事故發生過程和事故現場進行事實確認、初步確定保險責任、走訪周邊及相關人員、蒐集證據資料等理賠工作。

理賠調查分為及時報案調查和非及時報案調查，主要目的是防止蓄意騙保的行為發生，剔除保險公司不良客户,保障相關人員和保險公司的權益，維護保險業務的經營基礎及社會的安定。