掛失是持卡、證卡丟失，到原相關髮卡證機關辦理申明作廢的業務。
手機卡丟失後可以使用下面方法掛失或者補辦：
1、當發現手機丟失後，應該及時到最近的營業廳辦理手機號碼凍結手續，同時營業廳工作人員將重新辦理一張新的SIM卡且與手機號碼重新進行綁定。
2、打客服電話，通過人工平台來凍結手機號碼，只需要提供身份證號碼即可掛失手機號碼。
3、如果手機號碼比較“寶貴”，且附近沒有營業廳時，可以通過網上銀行來辦理“停機保號”業務。在此以“移動網上營業廳”為例，登陸其官方網站，在搜索框中輸入“停機保號”並進行搜索。
4、在搜索結果界面中，找到“辦理 停開機”鏈接進入，或者直接點擊“立即辦理”鏈接。
5、接着在打開的“辦理 停開機”頁面中，輸入“停開機的原因”後，點擊“辦理停機”按鈕即可凍結當前手機號碼。
