1、36小時沒有發貨，退款會馬上到賬。發貨了進行退款，一般需要7天左右才能退款，不能退款的就需要用户去聯繫客服，進行人工服務，要求賣家進行退款服務。
2、得物App是上海識裝信息科技有限公司旗下新一代潮流網購社區，正品潮流電商和潮流生活社區是平台的兩大核心服務 。得物平台商品品類已經覆蓋潮鞋、潮服潮搭、手錶、配飾、潮玩、3C數碼、家居家電、美粧等。作為新一代潮流網購社區，得物App聚集了新、潮、酷、炫的各類商品，也是各類潮流品牌發售和運營的首選陣地。在傳統電商模式的基礎上添加“鑑別服務”，推出了“先鑑別，再發貨”的購物流程。
