線上越來越貴且不穩定，後期即便通過精細化運營，發展空間也不大。況且線上使用者忠誠度不高，他們習慣上淘寶、京東比價，無遷移成本。”溫城輝解釋道，反而線下受區域限制，使用者群體普遍一致，流量也相對穩定。在運營上，禮物說則採取眾包的模式，將店鋪交給學校附近的大學生進行運營目前禮物說線下店的產品主要以文創、家居、飾品為主，並通過禮物說平臺積累的資料進行選品，而現有產品的30%均來自禮物說孵化的自有品牌，後期這個比例還會增加。只有實體店把體驗做好，才能成為連線消費者情感的重要場所。而未來零售業也會以門店為主，APP為輔，線下仍是主要趨勢。
