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根據情況而定。同城快件超過3天未送達,即為超時快遞;省內異地和省際快件為超過7天沒有送達,即為超時快遞。通常快遞超時可能是物流資訊一直沒更新,快遞已經在派送的路上,但給出的一直是之前的物流資訊;也可能是因為快遞物件太多,需要分批派送,導致幾天都在一個地方停滯,沒有物流資訊。若快件出現超時時,可以要求賠償。
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