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1、傾聽是交流的第一步,是建立良好關係的基本要求。
2、傾聽可以表達對講述者的尊重,有助於後續的交流。
3、傾聽能使對方在比較寬鬆和信任的氛圍中訴說自己的煩惱。
4、傾聽本身就具有助人的效果,當人的情緒需要發洩時,就會選擇將煩惱講述出來。
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