原因可能是滑鼠卡住了，可選擇等待或重新啟動電腦。如果故障依舊，需先查殺一下木馬，修復一下系統，方法如下：
1、開機按F8直到高階選項出現再停止，點選“最近一次的正確配置”後按回車修復。
2、開機按F8進入安全模式後在退出，選重啟或關機再自行開機，即可進入正常模式（修復登錄檔）。
3、如果故障依舊，可用系統自帶的系統還原，還原到你沒有出現這次故障的時候修復（或用還原軟體進行系統還原）。
4、如果故障依舊，可使用系統盤修復，開啟命令提示符輸入SFC /SCANNOW 回車（SFC和/之間有一個空格），插入原裝系統盤修復系統，系統會自動對比修復。
5、如果故障依舊，在BIOS中設定光碟機為第一啟動裝置，插入原裝系統安裝盤按R鍵選擇“修復安裝”即可。
6、如果故障依舊，需重灌作業系統。
