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1、開啟蘋果中國區官網
2、在選單欄點選技術支援選項。
3、點選“技術支援”後出現網頁,網頁中間部分出現聯絡蘋果支援,點選該選項。
4、在出來的選單頁面中,找到產品類別選項到媒體播放,點選媒體播放會在右邊一欄出現2個選項,然後再點選媒體商店這一選項,最右側會出現選擇問題類別,選擇賬單和兌換,然後點選“繼續”按鈕。
5、在新的頁面裡的“問題描述”一欄,選擇媒體商店賬戶賬單。然後再下面會出現一些選項如使用何種裝置連線到商店 ,電腦上安裝的商店版本,選擇上述
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