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核酸檢測查不了的原因是:檢測結果一般取樣三個工作日後方可查詢,但由於全市核酸檢測採集量大,各區取樣、檢測時間不一致,若有滯後請居民耐心等待。
此外,居民還需確認個人資訊是否登記正確,如果資訊登記有誤導致結果查不到,應到社群進行更改。工作人員還建議,為避免網路擁堵,儘量“錯峰”查詢,有疑問可到社群或小區諮詢。
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