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步驟如下:
1、檢查使用的是否為第三方音樂播放器軟體。若是,將該軟體解除安裝刪除,使用自帶音樂播放器嘗試;
2、若仍然存在,進入設定,之後點選應用程式管理器,選擇全部,點選音樂播放器,然後清除資料;
3、請備份手機中資料,如聯絡人,簡訊,圖片等,然後恢復出廠設定嘗試;
4、若問題依然存在,攜帶購機發票、包修卡和機器送到手機服務中心,由專業的售後工程師幫助檢測。
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