工行e時代卡怎麼不能查詢餘額

1、網銀查詢：工行E時代卡網銀無法查詢餘額可以點選計算器左下角開始按鈕，點選程式，然後點選InternetExplorer重新啟動IE瀏覽器再檢視（登入工行網銀最好使用IE瀏覽器）。

2、ATM機或者櫃檯：可以是卡片晶片損壞或者消磁，持卡人可以持卡片去工商銀行營業網點或者打工行客戶服務電話95588進行諮詢。