原因：可能是網路異常導致，可以切換網路再播放視訊，可能是手機不支援此視訊格式，可以下載後通過其他播放器檢視；可能是視訊已被刪除，無法檢視。
軟體使用技巧：1、QQ具有“搖動手機截圖”功能，開啟軟體，點選使用者頭像，進入設定頁面，點選通用選項，將“搖動手機截圖”開啟即可。
2、QQ可以清除聊天記錄，開啟軟體，點選使用者頭像，進入設定頁面，點選通用――聊天記錄，選擇“清空所有聊天記錄”即可，也可以清空訊息列表。
3、QQ可以關聯其他QQ號，開啟軟體，點選使用者頭像，進入設定頁面，選擇帳號安全――關聯QQ號，點選“新增關聯QQ號”，輸入帳號和密碼即可關聯。
資料拓展：QQ支援手機聊天、視訊通話、語音通話、點對點斷點續傳傳輸檔案、傳送離線檔案、共享檔案、QQ郵箱、網路收藏夾、傳送賀卡等功能。QQ不僅僅是簡單的即時通訊軟體，它與全國多家尋呼臺、行動通訊公司合作，實現傳統的無線尋呼網、GSM移動電話的短訊息互聯。
