天貓精靈無法外接音箱，天貓精靈自身配備音箱和麥克風，支援音樂播放、聲紋識別等功能，如果無法播放音樂，可能是揚聲器損壞，需要更換揚聲器，可能是音量太小，需要調大音量，如果無法識別使用者聲音，可能是使用者語音指令不清晰。
裝置使用技巧：1、天貓精靈方糖可以連線wifi，在手機上開啟裝置配套的App，點選“我的”，登入賬號，之後選擇wifi連線即可。
2、天貓精靈方糖可以匯入聯絡人，在手機上開啟裝置配套的App，點選“方糖”圖示，開啟“通訊錄”，點選“匯入手機通訊錄聯絡人”，之後匯入聯絡人即可。
3、天貓精靈方糖具有聲紋鎖功能，在手機上開啟裝置配套的App，進入個人主頁，點選“聲紋管理”，進入“聲紋設定”頁面，將聲紋鎖開啟即可。
資料拓展：天貓精靈（TmallGenie）是阿里巴巴人工智慧實驗室於2017年7月5日釋出的AI智慧產品品牌，當天同步釋出了天貓精靈首款硬體產品――AI智慧語音終端裝置天貓精靈X1。
