電子商務的運作模式有：
1、B2B模式。主要是針對企業內部以及企業與上下游協力廠商之間的資訊整合，並在網際網路上進行的企業與企業間交易。藉由企業內部網建構資訊流通的基礎，及外部網路結合產業的上中下游廠商，達到供應鏈的整合。因此透過B2B的商業模式，不僅可以簡化企業內部資訊流通的成本，更可使企業與企業之間的交易流程更快速、更減少成本的耗損。
2、B2C模式。企業透過網路銷售產品或服務給個人消費者。企業廠商直接將產品或服務推上網路，並提供充足資訊與便利的介面吸引消費者選購，這也是目前一般最常見的作業方式，例如網路購物、證券公司網路下單作業、一般網站的資料查詢作業等等，都是屬於企業直接接觸顧客的作業方式。
