海底撈撈幣在進行兌換時可以先關注海底撈火鍋公眾號，然後點選進入後選擇“撈幣商城”，這時輸入自己的手機號和手機驗證碼就可以進行兌換了。一般在海底撈進行消費時可以得到撈幣。
海底撈撈幣可以兌換菜品，不過在兌換之前一定要和服務員說明白，防止產生不必要的麻煩；現在海底撈撈幣好像取消了抵現的功能，在使用之前最好詢問清楚，不同地區的海底撈可能會有差別。
海底撈的公司全稱為四川海底撈餐飲股份有限公司，它成立於1994年，是一家以經營川味火鍋為主、融匯各地火鍋特色為一體的大型跨省直營餐飲品牌火鍋店，在2018年9月26日，海底撈正式在香港上市。
海底撈現在全國各地都有，在簡陽、北京、上海、瀋陽、天津、武漢、石家莊、西安、鄭州、南京、廣州、杭州、深圳、成都、韓國、日本、新加坡、美國等城市和國家有百餘家直營連鎖餐廳。
