企業軟實力指什麼

在企業層面上，軟實力是指企業以直接訴諸心靈的方式，對外佔領利益相關方的心靈，對內依靠運用員工心智慧量以達到企業目標的能力。在企業內部，企業文化、管理制度、組織模式、領導能力和創新能力是其軟實力資源，而在企業外部，品牌和服務、社會責任和企業知名度三個方面則是其軟實力的資源基礎。