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1、 出現這種情況,可能是物流未及時更新,也可能是貨物丟失;
2、 碰到這種情況,儘快打電話給郵政公司,瞭解一下詳情,並及時找出快遞。如果丟失,要求賠償;
3、撥打11183詢問客服。轉人工服務,告訴運單號,核實情況。
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