創新地開展信訪工作，就是要適應時代發展，利用新的理念、新的技術，更有效地做好信訪工作。
工具/原料網路、手機、新媒體等工具；學習新的管理理念方法/步驟1一、轉變官本位的思想觀念，真正做到執政為民、服務群眾，變被動為主動，走出辦公室，主動到社群、村莊走訪，主動發現群眾中的矛盾、衝突，積極協調、化解，把上訪消滅在萌芽狀態。
2二、利用網路、手機、新媒體等工具，暢通群眾上訪渠道，併成立專人負責，對群眾提出的問題收集、分級，優先處理緊急事宜，對較難解決的，可召開會議商議處理。
3三、善於發現輿情變化，充分利用當前發達的網路通訊、自媒體等技術，結合當地實際開展信訪工作。對矛盾解決也可開展創新，用利益置換、心理補償等辦法切實解決群眾問題。
