拼多多主打“拼團購物”理念，其購物形式是採用和親人、朋友、鄰居一起拼團的形式來購買商品。團購的流程很簡單，使用者首先在商城選擇自己心儀的商品，然後支付開團，之後等待好友的參團一起購買商品，等達到規定的參團人數後，商家就可發貨給使用者許多朋友都喜歡在網上進行團購，因為可以以最優惠的價格買到最實惠的商品，而拼多多app就是其中最受歡迎的拼團購物平臺，箱包、食品、家居生活等等，拼多多為什麼這麼便宜的原因是拼多多商城的商品低價並不是因為商品質量的問題，而是因為商品的通過團購的形式銷售，這個價格賣家是可以接受的在拼多多上面買東西，有人買到真的有人買到假貨，所以大家也很懷疑拼多多的商品是真貨嗎，還是有那麼多的顧客進行購買，只因新鮮水果、異國美食、品牌服飾，各種低價秒殺讓人忍不住下手去買買買但是拼多多的真假且不說，從消費者的反應看來，拼多多的售後服務一定是有所欠缺的，很多消費者表示經常性的聯絡不上客服解決問題，還有消費者反應拼團成功了不發貨，收到貨品疑似過了保質期等諸多問題
