1、業務須知，在該步驟，使用者需認真閱讀其內容，包括：辦理遺失補證需要注意的各項內容和相關責任。同意的，勾選閱讀並同意”，點選【下一步】進入步驟2【使用者申告】。
2、使用者申告。介面顯示申告的義務和內容，使用者認真確認不具有所列的不準申請的情形後，點選下一步”進入步驟3【確認資訊】。
3、確認資訊。介面顯示駕駛證的基本資訊，使用者認真確認各項資訊無誤後，點選【下一步】進入步驟4【資料填寫】。
4、資料填寫。使用者選擇領取方式是郵政寄遞或視窗自取。業務成功受理後，如果選擇郵政寄遞的，郵政人員將上門收取費用，交付機動車駕駛證及收費票據。如果選擇視窗自取的，則自行到選擇的自取網點視窗領取機動車駕駛證。
5、如果選擇郵政寄遞的方式，使用者需認真填寫駕駛證郵寄地址等相關資訊。使用者可以設定預設地址，刪除地址，並且使用新地址。點選【使用新地址】，可以新增郵寄地址。如果選擇視窗自取的方式，使用者需選擇自取網點，可檢視詳情或地圖定位。點選【下一步】進入步驟5【確認提交】。
6、確認提交，該步驟顯示使用者的資訊以及領取詳情，再次確認資訊以後，點選【獲取驗證碼】，系統會發送6位驗證碼到使用者繫結的手機，使用者輸入手機驗證碼後，點選【完成】，進入步驟6【完成提交】。
7、完成提交。該步驟提交成功後，系統生成業務流水號。該步驟提交成功後，系統將於提交後的一個工作日不含當天)受理，屆時會發送簡訊告知受理結果。使用者可以根據該業務流水號在網辦進度中查詢業務辦理進度。
