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1、開啟手機微信;
2、點選我中的錢包選項;
3、點選右上角的三個點,開啟交易記錄;
4、選擇交易未成功的交易;
5、點選線上幫助選項,出現公眾號客服與線上反饋選項;
6、點選線上反饋,選擇紅包退款未到賬;
7、根據提示描述事件後點擊提交,等待官方處理即可。
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