原因一：使用者還沒有開通借唄，下面會介紹借唄開通方法。原因二：支付寶官方關閉了借唄服務，造成這種情況的原因包括使用者沒有及時還款、使用者開通借唄後長期沒有使用、使用者使用支付寶借唄存在套現行為，要想重新使用借唄需要使用者及時歸還欠款，保持良好的使用習慣。
開通借唄方法：1、借唄的開通條件包括芝麻分達到600分以上、在支付寶進行過實名認證、繫結手機號、繫結銀行卡、不能和網商貸同時准入；2、在支付寶APP中點選“芝麻信用分”――“信用生活”――“金融”；3、可以在頁面看到借唄選項，之後按照系統提示即可開通借唄。
資料拓展：借唄”是支付寶推出的一款貸款服務，目前的申請門檻是芝麻分在600以上。按照分數的不同，使用者可以申請的貸款額度從1000-300000元不等。借唄的還款最長期限為12個月，貸款日利率是0.045%，隨借隨還。使用者逾期還款會產生違約金，影響個人徵信。
