手機系統軟體打不開怎麼辦

若手機無法正常使用應用程式（如無法開啟軟體），建議：清除軟體資料：設定-查詢“應用程式管理器”-（全部）-查詢軟體名稱-（儲存）-清除資料（注意備份軟體中的重要資料）。若是需要聯網的軟體，請檢查手機上網環境是否正常。若無效，請將手機關機重啟。若是自行下載的軟體，建議解除安裝該軟體並重新安裝（建議下載該軟體最新版本嘗試）。更新手機系統版本。注：升級前請備份裝置中資料。若仍然無法正常使用，請備份手機資料（電話簿、簡訊息、圖片等），將手機恢復出廠設定嘗試。