1、檢查手機的系統是否需要更新，可能是手機系統和微信版本不相容所致。2、點選檢視微信版本是否過低，iPhonexr剛推出時微信並沒有對其適配，因此在iPhonexr上使用微信會產生字型模糊的情況，使用者可以嘗試升級微信。3、可能是手機的螢幕損壞，建議使用者請維修人員檢修。
外觀方面，iPhonexr配備一塊6.1英寸LCD劉海屏，這塊螢幕支援120Hz重新整理率。機身的中框採用了鋁合金材質，機身背部則採用了玻璃材質，因此這款手機也支援無線充電，配色方面，iPhonexr有六種顏色可以選擇。效能方面，iPhonexr採用了A12處理器，這顆處理器採用了7nm製程工藝，配備新一代神經網路引擎，可以進行每秒5萬億次的運算，與A11相比，大核心運算速度提升15%。
單從硬體配置上，iPhoneXR配備了和iPhoneXS一樣的1200萬畫素f1.8光圈廣角攝像頭，擁有全新感光元件；而更大、更深的畫素可提升影象質量，在低光下拍攝照片和視訊的表現也比以往更出色。
