1、首先確認是否使用保護套，尤其是金屬保護套，取下金屬保護套後重試，金屬可能對訊號造成干擾，導致手機出現通訊故障；
2、確認是否使用標準Nano SIM卡，剪卡或非標準SIM卡可能導致卡槽接觸不良，出現無網路、訊號弱等通訊問題，可以到營業廳更換標準Nano SIM卡；
3、請升級最新系統版本後重試；
4、對比其他手機，檢視訊號強度是否正常，可點選“設定，關於手機，狀態訊息，網路，訊號強度”進行檢視，如果對比其他手機，訊號強度基本相同，說明當地網路覆蓋存在問題，可以撥打運營商電話進行諮詢；
5、如果訊號強度明顯弱於其他手機，且經過上述操作後問題仍然存在，可以攜帶購機發票前往售後服務點檢修。
