若安卓系統手機玩遊戲時螢幕會卡屏沒有反應，僅能通過HOME鍵退出:
1、手機在執行部分高階或大型的遊戲軟體時，對手機配置要求較高，遊戲在執行時可能由於快取不足，導致執行時出現不流暢的現象。建議您儘量關閉其他後臺應用程式；
2、重啟手機；
3、檢查是否使用所有遊戲時均出現此情況。有可能是該遊戲/軟體版本和手機軟體存在相容性，建議將此遊戲/軟體解除安裝刪除，重新下載其他版本；
4、若執行所有遊戲時均出現較卡的情況，請備份手機中資料，然後恢復出廠設定。若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。
