忘記鎖屏密碼的解決方法為：
1、可以將鎖屏密碼清除後，在手機不插 USB 資料線的情況下，同時長按音量上鍵和電源鍵，出現開機畫面時鬆開電源鍵三秒後再鬆開音量上鍵，就可以進入 Recovery 模式的。進入後，可選擇恢復出廠設定
2、開啟查詢我的手機，在有網路的情況下輸入華為帳號密碼，然後按照螢幕提示進行啟用，然後進入手機的；
3、開啟查詢我的手機，忘記華為帳號的密碼的，可以通過電腦登入華為雲服務網站，然後點選登入介面的忘記密碼，重置密碼後，使用華為帳號和新重置的密碼，啟用並進入華為手機的；
4、如果以上方法仍然不能解決問題，需要攜帶購機發票，前往售後網點進行處理的。
