此種情況是系統設定和播放器均衡器沒有設定好的原因。
假如是電腦設定問題，在電腦上處理方法如下：
首先，點選右下角小喇叭。點選完小喇叭，在出現的視窗中，點選上方的音響圖示，在彈出的視窗中選擇“級別”。然後，在出現的視窗中，選擇“平衡”。在點選平衡後，便會出現一個可調節的小視窗，可以根據個人喜好舒適度，調節兩邊耳機音量。
在手機上處理方法如下：
將耳機插入其它裝置，假如耳機依然只有一邊響便是耳線有損壞，可送去維修。
假如是手機問題可有如下處理：
1、在音樂播放器設定裡找到均衡器，然後自行調整即可；
2、耳機插頭有些是四節的，可能手機與其不相容，將耳機插頭拔出一節試試；
3、備份重要檔案，將手機恢復出廠設定即可；
4、耳機另一邊耳線可能有損壞，建議聯絡售後處理。
