1、出險報案
如果車輛發生事故，請立即報案，保險公司將及時指導，進行事故處理，並派專人進行理賠服務。
2、現場處理
保險公司接到報案後，保險公司會及時安排查勘人員協助，進行現場處理，保險公司的查勘人員會提示車主需要提供哪些索賠材料。
3、損失確定
車主在車輛修理前請及時通知保險公司，確定修理專案、方式和金額。為了減少不必要的損失，車主不要在未經保險公司認定損失的情況下，向第三方支付賠償費用。
4、提交索賠資料
車主到理賠大廳提交索賠材料，事故處理完畢後，車主儘快提交索賠材料，以便能夠及時支付賠款。
5、稽核付款
收到車主提交的索賠材料後，保險公司將盡快完成審批工作。
注意事項：
1、不要隨意包攬事故責任。車主一定要明確責任，不要認為有保險公司賠付，就忽視責任劃分。
2、切忌“先修理後報銷”。正確的車險理賠程式是：出險後立即報案，並取得交警開出的事故責任認定書。
