在12306官網使用居民身份證購票且乘車站和下車站均具備居民身份證檢票條件的，乘車人可以持居民身份證直接通過車站自動檢票機（閘機）辦理進、出站檢票，無需換取紙質車票。已經換取紙質車票，請憑紙質車票和購票時所使用的乘車人有效身份證件原件辦理檢票和實名制驗證。
旅客換取紙質車票後，不能再在12306官網辦理改簽、變更到站、退票，請憑紙質車票辦理改簽、變更到站、退票、實名制驗證、檢票、驗票。
擴充套件資料
鐵路部門提醒，12306網站維護時間為23：00-07：00，在此期間，如需在網際網路購票、改簽或退票，請到鐵路車站視窗辦理。服務時間內，旅客辦理網路購票、改簽、退票業務的時間應不晚於該次列車開車前2小時。開車前2小時內，需要改簽、退票的，應到車站售票視窗辦理。
從2014年3月1日起，12306網站將對網際網路購票進行身份資訊核驗。此次調整後，12306網站不再支援一代居民身份證。另外，購買兒童票時，兒童有二代身份證件的，可辦理身份資訊核驗；沒有的，還要填寫同行成人的身份資訊。
