如果花唄顯示被凍結了，很可能是因為：
1、賬戶存在風險，所以系統進行了風控。而導致賬戶風險上升、系統風控的原因很可能是客戶頻繁修改賬戶資訊資料、換綁銀行卡、手機號，經常換裝置登入等等。對此，客戶只有在之後注意避免此類風險操作，耐心等待賬戶風險下降、系統風控結束。
2、客戶對花唄進行了套現操作，或者經常用花唄進行整額大筆交易、在同一家商戶消費等等，被系統懷疑套現，所以凍結了額度讓客戶暫時無法使用花唄。若只是被懷疑套現，實際上並未套現的話，可以提供近期交易明細，系統核查清楚後，應該就會解凍。
3、客戶在給花唄還款的時候沒有在規定的還款期限內按時還上，出現逾期情況，導致芝麻分降低、個人信用受損（部分使用者的花唄接入了央行徵信系統，其徵信也會受到影響）。對此，客戶只有趕緊還清欠款，然後再好好養信用，花唄估計短時間內難以解凍。
