什麼是cddc法則

CDDC法則是正確處理客戶異議的方法，就是在客戶出現異議的時候，怎麼樣消除客戶的疑慮。主要包含以下幾個方面：

1、澄清疑慮 ，當客戶有疑問的時候，先不要爭辯，要聽清楚客戶疑問的起因和目的；同時多問一些開放性的問題，比如“您可以進一步解釋一下嗎，您的意見是？”在客戶列舉出他的疑問之後，要重複一下客戶的疑慮；

2、認可疑慮，不論客戶說什麼第一件事情是認同客戶的理念觀點沒有錯，是十分有道理的，要讓客戶感受到你非常認可他的感受；

3、打消疑慮，主要是討論讓客戶