1、長按電源鍵10秒強制重啟手機。
2、手機關機狀態同時按住音量上鍵以及電源鍵3到4秒手機，放開按鍵進入recovery模式，先選擇wipe data，完成等待介面跳轉後選擇wipe cache partition，完成後選擇reboot system now，立即重啟手機即可。進行此操作會丟失手機上的所有資料，包括安裝的應用程式、電話本、簡訊息等。謹慎使用。
3、將手機韌體升級，可以去官網下載韌體升級包恢復系統的。韌體升級前建議將手機資料備份一下，以防資料丟失。
4、去當地售後檢測處理，售後的技術人員會處理。可以到官方網站查詢售後服務中心地址，查詢所在省市的售後地址即可。
