未開放值機的意思還不能幫乘客辦理乘機手續。旅客辦理乘機手續：換登機牌、收運旅客的託運行李、安排旅客的座位。值機的缺陷是乘機流程中的值機環節主要是旅客憑票換取登機牌，辦理行李託運。當繁忙時段，經常出現擁堵狀況。出現擁堵狀況的原因有很多，比如機場沒有采用全開放式值機，使得有的值機臺排隊人數眾多。
值機流程對航空公司的收益來說的確有著重要的意義。航空公司能通過旅客值機得知多少旅客未到，這有助於管理並重新售賣未到乘客的座位。如果在航班起飛前30到45分鐘還未到場，旅客訂好的座位會被取消。
對於僅攜帶手提行李的旅客來說，自助值機辦完之後，只需要列印登機牌或使用電子登機牌，就可以直接去安檢、登機了。但如果旅客攜帶的行李尺寸、重量超過了登機許可的範圍，或者行李內有刀具等不允許被帶入客艙的違禁品，那還是得到機場櫃檯辦理託運手續。
