1、無物流資訊。如果沒有任何物流資訊，表示物流公司沒有掃描這個單號到系統中。原因可能商家已經提交物流資訊，但是並沒有將貨送到物流公司、商家填寫物流資訊有誤、物流公司收到快遞但沒有及時掃描等。
2、物流分發資訊最新資訊長時間不更新。如果物流資訊已經顯示發往某地，但是物流資訊沒有更新，原因可能是物流送達的目的地比較偏遠，中間派送時間很長、處於快遞高峰期物流公司效率不高、物件派件過程丟件等。
3、物流派件資訊長時間不更新。如果物件已經分配派件員，但是一段時間後沒有送貨上門或者派件員未聯絡收件人，原因可能是物流地址與聯絡方式不正確、派件員丟失包裹、被他人代簽後沒有及時上傳收件人資訊等。
